Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью Ломбард «Онлайн»  (Далее — Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://lombardonline24.ru

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором как до, так и после утверждения настоящей Политики, с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

 

2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, необходимую Оператору для исполнения требований законодательства о потребительском кредите (займе), законодательства о деятельности ломбардов, законодательства о защите прав потребителей и касающаяся конкретного Пользователя, а также для предоставления доступа к Платформе и иных целей, указанных в настоящей Политике

оператор персональных данных – ООО Ломбард «Онлайн» (ОГРН 1252400025680, ИНН 2466304390, адрес местонахождения: 660048, г. Красноярск, ул. Караульная, д. 43, помещ. 816), государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

автоматизированное рабочее место (АРМ) — программно-технический комплекс автоматизированной системы, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида;

автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения назначенным ответственным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания;

предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

блокирование персональных данных — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи;

носитель — материальный объект, в том числе физическое поле, в котором информация находит свое отображение в виде символов, образов, сигналов, технических решений и процессов, количественных характеристик физических величин.

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

сайт «https://lombardonline24.ru»- это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу;

пользователь сайта https://lombardonline24.ru (далее Пользователь)- любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта.;

администрация сайта «https://lombardonline24.ru — сотрудники Оператора, уполномоченные на управление сайтом, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а так же определяют цели обработки персональных  данных, состав персональных  данных, действия (операции), совершаемые с персональными  данными

2.2. Правовые основания обработки персональных данных:

• Трудовой кодекс Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах»;
• Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
• Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»;
• Приказ Минфина РФ от 9 декабря 2016 г. N 231н «Об утверждении инструкции о порядке учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней, продукции из них и ведения отчетности при их производстве, использовании и обращении;
• Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 № 1052 «О ведении специального учета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями»;
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• Согласия субъектов на обработку персональных данных;
• Согласие субъекта на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
• Устав компании и локальные нормативные акты.

 

3. Основные цели сбора персональных данных

3.1. Целями сбора персональных данных в Компании являются:

—  Осуществление ломбардной деятельности — предоставление денежных средств под залог имущества;

— Подтверждение личности заёмщика/поклажедателя и связь с ним;

— Оформление договора займа/хранения;

— Заключение и исполнение договоров и иных дополнительных соглашений между заёмщиком/поклажедателем и оператором;

— Идентификация пользователя на сайте;

— Связь с пользователем — направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказываемых услуг, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

 — Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях;

— Информирования о работе Сайта (Сервисов), контроля и улучшения качества Сервисов

— Исполнение требований трудового законодательства — персональные данные работников ООО Ломбард «Онлайн» обрабатываются в целях обеспечения исполнения трудового законодательства при оформлении трудовых отношений работников с ООО Ломбард «Онлайн».

 

4. Принципы обработки персональных данных

• Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе.
• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
• При обработке персональных данных обеспечены точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и обеспечивает их принятие по удалению и уточнению неполных и неточных данных.

 

5. Хранение и удаление данных

5.1. Оператор хранит персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, ради которых они были собраны. Если по закону или договору требуется более длительный срок хранения — Оператор его соблюдает.

5.2. Данные удаляются, когда:

• цели обработки достигнуты;
• Пользователь отзывает согласие;
• поступает требование прекратить обработку;
• обработка признана незаконной;
• истекает срок хранения, установленный законом или договором.

5.3. В зависимости от формы обработки данные удаляются следующим образом:

• из баз данных — путём удаления без возможности восстановления;
• с бумажных носителей — путём физического уничтожения;
• если данные хранятся одновременно в электронном и бумажном виде — удаляются в обеих формах;

• если удалить данные сразу невозможно — они временно блокируются, но не дольше чем на 6 месяцев.

5.4. Удаление данных фиксируется документально. Оператор составляет акт об уничтожении и (при необходимости) обеспечивает выгрузку из системного журнала. Эти документы хранятся в течение 3 лет.

• Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 

6. Объем и категория обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных.

• Обработка персональных данных осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральными законами. Обработка персональных данных осуществляется в следующих случаях:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

6.2. К категориям субъектов персональных данных относятся:

6.2.1. Работники оператора, бывшие работники, кандидаты на замещение вакантных должностей, а также родственники работников.

• В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные в связи с реализацией трудовых отношений:

                — фамилия, имя, отчество;

                — пол;

                — гражданство;

                — дата (число, месяц, год) и место рождения (страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт);

                — адрес места проживания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира);

                — сведения о регистрации по месту жительства или пребывания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира);

                — номера телефонов (домашний, мобильный, рабочий), адрес электронной почты;

                — замещаемая должность;

                — сведения о трудовой деятельности (наименования организаций (органов) и занимаемых должностей, продолжительность работы (службы) в этих организациях (органах));

                — идентификационный номер налогоплательщика (дата (число, месяц, год) и место постановки на учет, дата (число, месяц, год) выдачи свидетельства);

                — данные документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе в форме электронного документа;

                — данные полиса обязательного медицинского страхования;

                — данные паспорта или иного удостоверяющего личность документа;

                — данные паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

                — данные трудовой книжки, вкладыша в трудовую книжку;

                — сведения о воинском учете (серия, номер, дата (число, месяц, год) выдачи, наименование органа, выдавшего военный билет, военно-учетная специальность, воинское звание, данные о принятии/снятии на (с) учет(а), о прохождении военной службы, о пребывании в запасе, о медицинском освидетельствовании и прививках);

                — сведения об образовании (наименование образовательной организации, дата (число, месяц, год) окончания, специальность и квалификация, ученая степень, звание, реквизиты документа об образовании и о квалификации);

                — сведения о получении дополнительного профессионального образования (дата (число, месяц, год), место, программа, реквизиты документов, выданных по результатам);

                — сведения о судимости (наличие (отсутствие) судимости, дата (число, месяц, год) привлечения к уголовной ответственности (снятия или погашения судимости), статья);

                — сведения о семейном положении (состояние в браке (холост (не замужем), женат (замужем), повторно женат (замужем), разведен(а), вдовец (вдова), с какого времени в браке, с какого времени в разводе, количество браков, состав семьи, реквизиты свидетельства о заключении брака);

                — сведения о близких родственниках, свойственниках (степень родства, фамилия, имя, отчество, дата (число, месяц, год) и место рождения, место и адрес работы (службы), адрес места жительства, сведения о регистрации по месту жительства или пребывания);

                — сведения, содержащиеся в справках о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;

                — банковские реквизиты;

   6.2.2. Клиенты, Выгодоприобретатели по договорам;

   В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные, полученные оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, и используемые оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных:

                — фамилия, имя, отчество;

                — дата рождения;

                — гражданство;

                — тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;

                — адрес регистрации, адрес фактического проживания;

               — контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);

                — данные о договорах и иных сделках, совершенных Пользователем, о приобретённых услугах, история действий и операций Пользователя;

               — пользовательские данные и файлы «cookie»: url и заголовок страницы; реферер страницы; сведения о местоположении и часовом поясе; сведения о браузере или почтовом клиенте, информационной системе; сведения о сети, типе устройства и разрешении его экрана; источник, откуда Пользователь был перенаправлен на Платформу — с какого сайта или по какой рекламе; сведения об отправке форм, скачивании файлов; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь, длительность сессии; сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах, сведения об IP-адресах Пользователя, Wi-Fi, Bluetooth и проч.;

               — история обращений Пользователя, в том числе направляемые им Оператору в своих обращениях документы;

               — банковские реквизиты;

               — аккаунт (учетная запись) в мессенджере;

                — СНИЛС, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

6.2.3. Лица обращающиеся с заявлениями, обращениями, жалобами, в том числе посредством сайта;

В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные, полученные от лица обращающихся с заявлениями, жалобами, предложениями, в том числе посредством сайта;

                -фамилия, имя, отчество;

                — данные паспорта или иного удостоверяющего личность документа;

                — адрес электронной почты;

               — адрес места жительства;

                — адрес регистрации;

                — номер телефона;

               — сведения, собираемые посредством метрических программ.

6.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, не допускается, за исключением случаев, если:

• субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
• в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, пенсионным законодательством Российской Федерации.
  • Обработка персональных данных о судимости может осуществляться в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.
  • Обработка специальных категорий персональных данных незамедлительно прекращается, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась обработка, если иное не установлено федеральным законом.
  • Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) не обрабатываются. Обработка биометрических персональных данных не является обязательной, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст. 11 Федерального закона
    «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ, и производится обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

 

7. Общее описание обработки персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператором определен перечень действий (операций) с персональными данными при их обработке: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

• Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
• При исключительно автоматизированной обработке персональных данных запрещается принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, если имеется согласие в письменной форме субъекта персональных данных или в случаях, предусмотренных федеральными законами, устанавливающими также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных.
• Оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов.
• Оператор обязан рассмотреть возражение в течение тридцати дней со дня его получения и уведомить субъекта персональных данных о результатах рассмотрения такого возражения.

 

8. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

• Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с согласия субъекта персональных в письменной форме.
• Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
• Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия субъекта персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
• Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, размещенные на сайте Оператора, не подлежат распространению третьими лицами. В случае необходимости распространения персональных данных третьим лицом, необходимо направить письменный запрос Оператору. Оператор, на основании письменного запроса, с согласия субъекта персональных данных, чьи персональные данные, требуются для передачи третьему лицу, дает ответ о возможности дальнейшей передачи персональных данных.
• Оператор обязан прекратить обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, с момента поступления требования субъекта персональных данных.

 

9. Сроки обработки персональных данных

• В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
• В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим по поручению Оператора, Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
• В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
• В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанных выше сроков, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

 

10. Меры в области обработки и защиты персональных данных

10.1 Оператором предусмотрено принятие мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, в отношении обработки персональных данных. Оператором определены состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, в частности:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание документов, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• установление уровней защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных в зависимости от угроз безопасности этих данных;
• выполнение требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные уровни защищенности персональных данных;
• применение средств защиты информации в информационных системах персональных данных, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
• осуществление оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• ведение учета машинных носителей персональных данных;
• обеспечение обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
• предусмотрена возможность восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и проводится обучение указанных работников.
• осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных федеральному законодательству и принятыми в соответствии с ними нормативных правовых актов, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора.

 

11. Права субъекта персональных данных

11.1 Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

11.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования, отзыва или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

• Сведения, указанные в пункте 10.1, предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
• Сведения, указанные в пункте 10.1, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• В случае, если сведения, указанные в пункте 10.1, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в пункте 10.1, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в пункте 10.1, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока в случае, если такие сведения и обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос должен содержать обоснование направления повторного запроса.
• Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:

• обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
• обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
• обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
  • Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если Оператор не докажет, что такое согласие было получено.
  • Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
  • Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

 

12. Условия пользования сайтом

12.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Ломбард «Онлайн» (далее — Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://lombardonline24.ru (далее — Сайт).

12.2. Пользователь сайта дает свое согласие на обработку персональных данных, а именно:

                — фамилия, имя, отчество;

                — дата рождения;

                — гражданство;

                — тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность и/или документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ;

                — адрес регистрации, адрес фактического проживания;

                — контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);

                — данные о договорах и иных сделках, совершенных Пользователем, о приобретённых услугах, история действий и операций Пользователя;

                — пользовательские данные и файлы «cookie»: url и заголовок страницы; реферер страницы; сведения о местоположении и часовом поясе; сведения о браузере или почтовом клиенте, информационной системе; сведения о сети, типе устройства и разрешении его экрана; источник, откуда Пользователь был перенаправлен на Платформу — с какого сайта или по какой рекламе; сведения об отправке форм, скачивании файлов; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь, длительность сессии; сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах, сведения об IP-адресах Пользователя, Wi-Fi, Bluetooth и проч.;

                — история обращений Пользователя, в том числе направляемые им Оператору в своих обращениях документы;

                — платёжные реквизиты, номер банковской карты;

                — аккаунт (учетная запись) в мессенджере;

                — СНИЛС, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

12.3. Согласие на обработку персональных данных считается полученным, если

Пользователь:

• предоставляет данные через формы на Сайте;
• ставит галочку (чекбокс) под формой;
• продолжает использование Сайта после появления уведомления об обработке данных.

12.4. Администрация Сайта защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

                -IP адрес;

                -информация из cookies;

                -информация о браузере;

                -время доступа;

                -адрес просмотренной страницы;

                -реферер;

                -номер сессии.

12.5. Заполняя, размещенную на сайте форму, Пользователь сайта подтверждает свое согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных Пользователя.

12.6. В целях безопасности персональных данных при их обработке Администрацией сайта реализуются следующие организационно-технические меры:

                -ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;

                -обеспечение учета и хранения материальных носителей информации и их обращения,

                -парольная защита доступа к информационной системе персональных данных;

                -размещение технических средств обработки персональных данных, в пределах охраняемой территории;

                -регулярное обновление антивирусного программного обеспечения и контроль за состоянием IT-инфраструктуры.

12.7. Файлы cookie и техническая информация

12.7.1. Файлы cookie, строго необходимые для отображения и технической стабильности сайта, могут обрабатываться с момента загрузки страницы. Иные технические и аналитические cookie обрабатываются только после получения вашего согласия.

 12.7.2. Оператор использует технические файлы cookie (п.п.12.7.7. данной Политики) в следующих целях: • сохранение персональных настроек Пользователя на сайте; • отображение приоритетной для вас информации.

12.7.3. Оператор использует сторонние аналитические файлы cookie (п.п.12.7.8. данной Политики) в следующих целях: • улучшение качества взаимодействия с сайтом; • исправление ошибок сайта; • разработка и тестирование новых функций с целью повышения производительности и качества работы сайта; • анализ статистики использования сайта.

12.7.4. Сторонние аналитические файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые устанавливаются на вашем устройстве внешними сервисами для сбора обезличенной статистической информации о поведении пользователей на сайте.

12.7.5. Использование сторонних аналитических файлов cookie на нашем сайте дает возможность нам и нашим партнерам производить анализ активности во время использования сайта.

 12.7.6. Некоторые типы файлов cookie могут обрабатываться без получения отдельного согласия, если это необходимо для исполнения требований законодательства РФ или обеспечения безопасности пользователей.»

12.7.7. Технические файлы cookie используются для корректной работы сайта и его функций. Отключение технических файлов cookie приведет к неправильной работе сайта.

12.7.7.1. Примеры технических файлов cookie: • «privacy_accepted» — это файл cookie, который хранит информацию о факте получения согласия Пользователя с настоящей Политикой. По умолчанию этот файл cookie отсутствует, его создание происходит при первом согласии Пользователя с настоящей Политикой. Период хранения — 365 (триста шестьдесят пять) дней с момента записи.

   12.7.8. Сторонние аналитические файлы cookie используются в целях повышения качества работы сайта и предоставляемых услуг, указанных в п.п.12.7.3. данной Политики.

12.7.8.1. Инструменты сбора сторонних аналитических файлов cookie: • Инструмент веб-аналитики Яндекс.Метрика, который используется Яндексом и размещён на нашем сайте, позволяет нам собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учёта посетителей Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. Подробнее о файлах cookie Яндекс.Метрики можно прочитать на странице https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html; • Инструмент веб-аналитики Рейтинг Mail, который используется ВК и размещён на нашем сайте, позволяет нам собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учёта посетителей Рейтинг Mail использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. Подробнее о файлах cookie Рейтинга Mail можно прочитать на странице https://help.mail.ru/legal/terms/top/pp/.

12.7.9. Вы можете в любой момент изменить настройки файлов cookie в вашем браузере (разрешить, заблокировать или очистить). Полная очистка файлов cookie приведет к удалению ранее сохраненных настроек, и при следующем визите сайт вновь запросит согласие.

12.7.10. При первом посещении сайта с нового браузера или в режиме приватного просмотра сайта вам будет предложен баннер, предупреждающий об осуществлении сбора файлов cookie и запрашивающий согласие Пользователя с настоящей Политикой. Баннер будет отображаться до получения вашего согласия.

 12.7.11. Разрешение на обработку файлов cookie пользователя действует исключительно в пределах текущего устройства и браузера, включая стандартный режим, но не распространяется на сеансы в режиме инкогнито.

 

13. Контроль и надзор за обработкой персональных данных

13.1 Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи (Роскомнадзор).

13.2 Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных рассматривает обращения субъекта персональных данных о соответствии содержания персональных данных и способов их обработки целям их обработки и принимает соответствующее решение.

13.3.  Территориальный отдел Енисейское управление Роскомнадзора

Адрес: 660028, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 64А

Телефон: 8 (391) 234-71-61

Факс: 8 (391) 234-71-61

E-Mail: rsockanc24@rkn.gov.ru

 

14. Ответственность за нарушение требований законодательства
в отношении обработки персональных данных

14.1 В соответствии со ст. 24 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований данного Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

14.2 Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

14.3 Действующее законодательство РФ позволяет предъявлять требования по обеспечению безопасной работы с защищаемой информацией и предусматривает ответственность за нарушение требований при обработке персональных данных и конфиденциальной информации предусмотрены следующие виды ответственности:

административная – КоАП ст.5.39, 13.11, 13,12, 13.14, 19.7;

уголовная – УК РФ ст. 137, 140, 272, 273 274;

гражданско-правовая – ФЗ 152 ст. 24, ГК РФ ст. 15;

дисциплинарная ответственность – ТК РФ ст. 81, 90, 192.